Die städtische Tourismusstiftung Palma 365 ist der Frage auf den Grund gegangen, wie Urlauber ihren Aufenthalt in Palma de Mallorca bewerten. Im Abflugbereich des PMI und in Hotels wurden zwischen Juli und September mehr als 9.000 Gäste befragt. Die Wahrnehmung ergab folgendes: die schlechtesten Noten gab es für das Mietwagen-Angebot, dicht gefolgt von Themenparks und Shows. Gut abgeschnitten haben hingegen Wassersportangebote, Nachtleben und die Hotelpreise.
14,8 Prozent sind nicht zufrieden mit dem Preisleistungs-Verhältnis der Mietwagen - 13,1 Prozent (Themenparks) und 11,2 Prozent (Shows) der Befragten wurden in ihren Erwartungen enttäuscht. Auch die Sauberkeit der Straßen und Parks (12,5 Prozent) ist nicht zufriedenstellend. Das Gesundheitssystem (9 Prozent) und auch die Straßenbeschilderung (8,2 Prozent) kamen nicht gut weg. Positiv bewertet wurden allerdings die Touristeninformationsbüros.